L'histoire d'une coiffeuse : du burnout à la rentabilité

Voici l'histoire de Milla qui raconte comment l'intégration de ses services de paiements a changé sa vie : elle a économisé de l'argent et a pu consacrer plus de temps à sa famille.

Milla avait un problème très courant dans le monde de l'esthétique. Son temps libre était consacré aux tâches administratives de l'entreprise, à la compilation des rapports de caisse et à la tenue de la comptabilité, ce qui affectait sa vie familiale et sociale.

Finalement, Milla a trouvé une solution qui lui a permis non seulement de retrouver son temps libre, mais aussi d'engager des indépendant·es pour son entreprise. La question est la suivante : comment Milla a-t-elle résolu son problème de gestion du temps et de travail ?

Tout d'abord, revenons en arrière pour en savoir plus sur son histoire.

Dès son enfance, Milla rêvait d'étudier la coiffure. Aujourd'hui, la coiffure est son métier : elle adore son travail et sa merveilleuse clientèle. Lorsque Milla a créé son salon de coiffure, elle espérait qu'un jour elle pourrait embaucher des indépendant·es. Elle rêvait aussi de pouvoir réduire sa charge de travail sans devoir compromettre sa qualité de vie.

En dehors de son travail, Milla aime voyager et aimerait découvrir le monde avec sa famille. Le problème, c'est qu'il est déjà assez difficile de trouver le temps et l'argent nécessaire pour gérer une entreprise, alors ne parlons pas de voyager dans des pays lointains.

Comme nous l'avons déjà mentionné, en plus de son propre travail, Milla s'occupe également des tâches administratives de l'entreprise pendant son temps libre. Ces tâches comprennent la compilation des rapports de caisse et le rapprochement des reçus, ce qui fait perdre un temps précieux sur la vie familiale et sociale.

Et, bien sûr, Milla rêve aussi de développer son entreprise.

Voici quelques-uns des principaux obstacles rencontrés par cette professionnelle pour développer son activité :

• Milla utilise un calendrier traditionnel en version papier. Même lorsque son planning est complet, elle doit souvent faire face à beaucoup d'annulations de dernière minute et à des non-présentations, et elle n'a aucune aide pour combler les trous. Parfois, les client·es oublient de venir, car les calendriers papier n'envoient pas de messages de rappel.

• La caisse actuelle de Milla est physique, ce qui signifie qu'il faut plusieurs heures par mois pour préparer les rapports et que cela prendrait encore plus de temps si davantage de travailleur·ses étaient impliqué·es.

• La caisse de Milla n'est pas non plus intégrée au terminal de paiement. Elle doit donc d'abord saisir les recettes dans la caisse, puis dans le terminal de paiement. Cela signifie qu'il y a souvent des erreurs entre les rapports de caisse et les rapports de règlement. Milla consacre des heures et des heures chaque dimanche à ces rapports.

• En général, Milla n'aime pas installer de nouveaux systèmes et évite les paiements mensuels, qui auraient inévitablement un impact sur l'entreprise. Elle s'inquiète également de ce que cela pourrait coûter s'il y avait 2, 3 ou 4 entrepreneur·ses sur place.

Milla est épuisée et envisage même de changer de métier. C'est à ce moment-là qu'une amie lui parle de Book Salon : une société de services axée uniquement sur les entreprises de beauté et de bien-être qui vient d'entrer sur le marché. 

Les entreprises de ce type peuvent disposer de tous les services dont elles ont besoin auprès de Book Salon sur une seule plateforme de travail : un terminal de paiement qui fonctionne avec le système de réservation et la caisse, ainsi que des rapports comptables. Le service est proposé sous la forme d'un abonnement à 29 euros/mois/établissement (TVA non incluse). Milla n'arrive pas à croire le prix qu'elle vient d'entendre : « 29 € par mois et par salon ? ». C'est exact, et vous pouvez commencer à utiliser ce service gratuitement en vous inscrivant sur le site web de Book Salon. 

Finalement, Milla entre en contact avec un expert de Book Salon et, après une explication détaillée de 30 minutes sur le service et ses caractéristiques, le rêve de Milla de développer son entreprise renaît.

Voici les avantages qui ont été évoqués lors de la démonstration :

• Vous pouvez utiliser les services de Book Salon sur un téléphone mobile, une tablette ou un ordinateur portable. > Il n'est pas nécessaire d'acheter des équipements coûteux.

• Le calendrier a été développé pour répondre à vos besoins, et les rappels sont envoyés automatiquement à votre clientèle depuis le calendrier (SMS et e-mail) > Les annulations de dernière minute sont réduites à presque zéro.

• Vous pouvez ajouter au calendrier autant d'utilisateur·trices que votre centre de beauté a besoin, sans frais supplémentaires. Chaque utilisateur·trice peut également définir sa propre configuration pour son calendrier. > Tout cela encourage le désir de Milla de développer son entreprise.

• La caisse fonctionne de pair avec le calendrier et les services peuvent être exportés de n'importe quel calendrier directement vers la caisse. > Rapide et intuitif. Les rapports d'entreprise de Milla sont automatiquement édités par le système. D'autres entrepreneur·ses reçoivent également leurs propres rapports directement de la part du système.

• Le terminal de paiement de Book Salon est automatiquement connecté à la caisse. Dès que le terminal de paiement est allumé, il se connecte en quelques minutes. > À partir du moment où la caisse et le terminal de paiement sont intégrés, les erreurs de saisie disparaissent et les rapports de caisse correspondent.

• Book Salon règle tous les paiements par carte pour chaque entrepreneur·se sur une base quotidienne. > Les indépendant·es versent toujours à Milla une commission contractuelle, que vous pouvez voir directement dans les rapports d'achat.

• En plus de tous ces avantages, les cartes cadeaux sont également disponibles à la vente en ligne. > En haute saison (fête des Mères, Journée internationale des femmes, Noël, etc.), les cartes cadeaux se vendent beaucoup en ligne. Il s'agit d'une excellente occasion pour Milla de percevoir des revenus supplémentaires.

Milla décide d'essayer Book Salon, car elle n'a pas à s'engager et n'a rien à perdre. Après quelques mois, Milla constate que sa charge de travail a diminué. Elle n'a plus besoin de passer son temps libre à traiter des reçus et des rapports, et a donc plus de temps pour elle. Résultat : Milla a engagé son premier travailleur indépendant et son rêve de voyager en famille semble sur le point de se réaliser.

L'histoire de Milla vous parle ? Réservez une démonstration gratuite en ligne où un·e expert·e de Book Salon rencontrera votre entreprise et vous présentera les avantages que Book Salon peut vous offrir. Prenez rendez-vous ci-dessous ou découvrez-en davantage !