Comment Royal Beauty Spa a économisé plus de 1 000 euros par an en combinant ses services payants

ROYAL BEAUTY SPA est un salon de coiffure et de beauté multiservices situé dans le centre de Lapua, en Finlande. Il est géré par 7 entrepreneur·ses et a été fondé par Salla Priuska en 2013. Au début de l'exploitation de l'établissement, aucun système de réservation et de paiement avancés n'étaient utilisés. Tout était écrit à la main.

Avant de passer au forfait Book Salon PRO, ROYAL BEAUTY SPA utilisait un système de prise de rendez-vous et de paiement proposé par la concurrence. Les terminaux de paiement du centre, quant à eux, avaient été fournis par une autre société. Pendant un certain temps, le centre de beauté a même utilisé deux terminaux de paiement, qui n'étaient pas intégrés au logiciel du point de vente. Pour payer par carte, il fallait d'abord saisir les factures des client·es dans les terminaux de paiement, puis séparément dans le système de caisse, à condition de ne pas oublier de le faire !

« Même lorsqu'on s'y habitue, le fait que le terminal de paiement ne soit pas lié à la caisse pose de nombreux problèmes », explique Salla.

Voici quelques exemples des défis que pose l'utilisation d'un terminal de paiement autonome :

• Montants erronés saisis dans le terminal de paiement > une partie des frais du/de la client·e n'est pas du tout perçue.

• Même si le montant a été saisi correctement dans le terminal de paiement, il est possible qu'un moyen de paiement incorrect ait été saisi dans la caisse > les rapports de caisse et la comptabilité ne correspondent pas.

• Les documents mal enregistrés sont difficiles à trouver et, par la suite, personne ne se souvient où se trouve l'erreur, ce qui se traduit par > des heures de recherche pour l'entrepreneur·se et l'indépendant·e.

Pour ces raisons, Salla reconnaît qu'elle avait besoin de faire correspondre tous ses documents une fois par semaine, chaque dimanche. En général, cette tâche nécessitait jusqu'à deux heures par semaine. Cela représente 104 heures par an !

« Parfois, je profitais des vacances de Noël pour corriger des rapports erronés ou même les faire, comme le jour de la fête des Mères", admet Salla.

ROYAL BEAUTY SPA est un client de Book Salon PRO depuis six mois et est très satisfait du service. Salla explique que sa décision de changer a été particulièrement motivée par le système de réservation, la caisse et le terminal de paiement intégrés de Book Salon. Le fait que ces outils fonctionnent ensemble crée une valeur ajoutée en permettant de gagner du temps et de l'argent. Salla affirme qu'elle économise plus de 1 000 euros nets par an par rapport aux systèmes qu'elle utilisait jusqu'à présent. Sans compter les heures de travail qu'elle a réussi à économiser également. Étant donné qu'elle n'a plus besoin de travailler le dimanche, elle a gagné du temps libre pour ses loisirs. Salla souligne également que Book Salon est une plateforme très professionnelle et de grande qualité du point de vue de sa clientèle. Elle explique également que le service est très facile à utiliser et intuitif pour ses collègues. Il est vrai qu'aucun système ne sera jamais parfait. Toutefois, Book Salon développe constamment le logiciel pour faire gagner du temps à ses utilisateur·trices à l'avenir. C'est notre engagement chez Book Salon !

EN SAVOIR PLUS SUR BOOK SALON

Notre guide s'adresse aux entrepreneur·ses qui souhaitent développer leur entreprise, économiser l'argent qu'ils/elles dépensent actuellement dans des systèmes moins rentables, ou en savoir plus sur les fonctionnalités de Book Salon et sur la façon de le mettre en place dans leur organisation. Vous pouvez également réserver une démonstration gratuite en ligne.